Inhoud

1. 00 Overzicht
2. 01 Toegang en Account
3. 02 Onze Producten
4. 03 Bestellingen
5. 04 Prijzen en Betaling
6. 05 Verzending en Levering
7. 06 Retourneren en Terugbetaling
8. 07 Productaansprakelijkheid
9. 08 Internationale Mededelingen
10. 09 Intellectueel Eigendom
11. 10 Relatie met Shopify
12. 11 Privacy
13. 12 Feedback en Recensies
14. 13 Fouten en Omissies
15. 14 Verboden Gebruik
16. 15 Geautomatiseerde Agents
17. 16 Links van Derden
18. 17 Uitsluiting van Garanties
19. 18 Beperking van Aansprakelijkheid
20. 19 Vrijwaring
21. 20 Beëindiging
22. 21 Toepasselijk Recht
23. 22 Algemene Bepalingen
24. 23 Contact

Welkom op www.buhron.com (de "Website"), beheerd door Buhron® ("Buhron®", "wij", "ons" of "onze"). Buhron® is een eenmanszaak geregistreerd in Nederland, met als hoofdvestiging Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland.

Buhron® beheert deze winkel en website — inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, producten en diensten — om u een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). De Website wordt aangedreven door Shopify Inc.

Lees deze Voorwaarden aandachtig door. Ze bepalen uw rechten en verplichtingen als klant, inclusief belangrijke beperkingen rondom productgebruik, aansprakelijkheid en toepasselijk recht. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de Diensten, stemt u in met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Bent u het er niet mee eens, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u in uw land van verblijf de wettelijke leeftijd heeft om bindende overeenkomsten aan te gaan. U verklaart dat alle informatie die u verstrekt juist, actueel en volledig is. U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Accounts mogen niet worden overgedragen of gecedeerd.

2.1 Productomschrijving

Buhron® biedt een professioneel tweestaps metaalverzorgingssysteem: (1) een geïmpregneerde polijstdoek die oppervlaktewas, oxidatie en fijne krassen verwijdert; en (2) een droge microvezeldoek die resterende polijstmiddelen uitwrijft tot een hoogglanzende spiegelfinish. De producten worden in de EU vervaardigd en verkocht in losse verpakkingen en blikken met meerdere stuks.

De polijstdoek bevat niet-toxische smeeroliën en een gespecialiseerd polijstmiddel. Het is veilig voor de huid en bevat geen gevaarlijke stoffen. De doek verkleurt tijdens gebruik — dat hoort bij het proces en heeft geen invloed op de werking. Bewaar de doeken tussen gebruik door in de originele gesloten verpakking; was of spoel ze niet, want daardoor verdwijnt het polijstmiddel.

2.2 Reikwijdte van Resultaten — Belangrijke Toelichting

Waar productomschrijvingen, verpakkingen of marketingmateriaal van Buhron® verwijzen naar "krassen verwijderen" of "glans herstellen op alle metalen", zijn deze uitspraken bedoeld als algemene beschrijving en hebben ze specifiek betrekking op fijne oppervlaktekrassen, lichte aanslag en oxidatie op massief gepolijste metalen. Ze zijn niet van toepassing op:

• Diepe groeven, structurele schade of zware mechanische krassen die verder gaan dan het oppervlak;
• Oppervlakken, afwerkingen of materialen die niet in Sectie 2.3 als compatibel zijn vermeld;
• Elk oppervlak dat niet is getest overeenkomstig de instructies op de verpakking.

Deze Voorwaarden bepalen de reikwijdte van het beoogde gebruik van het product. In geval van een schijnbare tegenstrijdigheid tussen algemene marketingtaal — inclusief op verpakkingen die zijn geproduceerd vóór de datum van deze Voorwaarden — en de specifieke beperkingen in dit document, prevaleren deze Voorwaarden.

2.3 Compatibele Oppervlakken

Buhron®-producten zijn ontworpen en getest voor gebruik op massieve en gepolijste metaaloppervlakken, waaronder:

• Roestvrij staal – Zilver – Goud – Koper – Platina – Messing – Brons – Nikkel – Plexiglas
• Chroom — uitsluitend geschikt voor massief chroom en dik verchroomde oppervlakken (zie Sectie 2.4 voor richtlijnen bij dunne bekleding)

Voor matte, bekraste of geoxideerde plexiglasoppervlakken (acryl) kan het product worden gebruikt om de helderheid te herstellen. Test altijd eerst op een verborgen plek. Het product wordt niet aanbevolen voor nieuwe of optisch heldere acryloppervlakken waarbij het behoud van de bestaande helderheid het doel is.

Voor voorwerpen van aanzienlijke geldelijke, antieke of onvervangbare waarde — waaronder verzamelaarssieraden, vintage horloges of erfstukken — raden wij aan eerst op een verborgen plek te testen. Raadpleeg bij twijfel een professionele juwelier of metaalconservator voordat u het product gebruikt.

2.4 Oppervlakken die Voorzichtigheid of Vermijding Vereisen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. Buhron® behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen inzicht te accepteren of te weigeren. Een bindende overeenkomst komt pas tot stand na orderbevestiging en verzending. Wij moeten de betaling ontvangen en verwerken voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze indient. Buhron® kan mogelijk niet aan annuleringsverzoeken voldoen na acceptatie. Bij een geweigerde of geannuleerde bestelling nemen wij contact met u op via de gegevens die u bij het afrekenen heeft opgegeven.

Uw aankopen zijn onderworpen aan ons Retourbeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Aankopen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop of export.

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De in rekening gebrachte prijs is de prijs die van kracht was op het moment van bestelling, zoals bevestigd in uw orderbevestigingsmail.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief van toepassing zijnde belastingen, btw, verzend- en administratiekosten, douane- of invoerrechten. Waar btw van toepassing is op grond van EU-wetgeving, wordt dit getoond bij het afrekenen. Voor bestellingen buiten de EU zijn lokale belastingen en invoerrechten uitsluitend uw eigen verantwoordelijkheid.

U garandeert dat uw betalingsgegevens juist en volledig zijn en dat u gemachtigd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken.

Buhron® verzendt wereldwijd. Alle levertijden zijn uitsluitend schattingen en zijn niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders, douaneverwerking of omstandigheden buiten onze redelijke controle. Het risico gaat op u over bij overdracht aan de vervoerder.

Klanten buiten de EU zijn als enige verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen. EU-consumenten behouden alle wettelijke leveringsrechten op grond van het toepasselijke EU-consumentenrecht.

Ons volledige Retourbeleid is beschikbaar op buhron.com/policies/return-policy. Het volledige beleid is leidend bij eventuele tegenstrijdigheden met de onderstaande samenvatting.

6.1 EU/EER-consumenten — 14 Dagen Herroepingsrecht

Als u een consument bent in de EU of EER, heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst op grond van EU-richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet het product ongeopend en in de originele gesloten verpakking zijn. Omdat onze producten verzegelde metaalverzorgingsartikelen zijn, worden retourzendingen van geopende of ontzegelde artikelen niet geaccepteerd — dit valt onder de geldige uitzondering voor hygiëne en verzegelde goederen op grond van EU-recht (artikel 16(e)). De retourverzendkosten zijn voor uw rekening. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending gedaan, op uw oorspronkelijke betaalmethode.

6.2 Klanten Buiten de EU

Wij bieden buiten de EU geen wettelijke retourperiode. Alle verkopen zijn definitief, tenzij uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt. Dit laat eventuele dwingende rechten die u mogelijk heeft op grond van lokale consumentenbeschermingswetgeving onverlet.

6.3 Beschadigde, Defecte of Onjuiste Artikelen (Alle Regio's)

Inspecteer uw bestelling bij ontvangst. Als uw artikel beschadigd, defect of niet zoals besteld aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@buhron.com met aankoopbewijs. Wij vergoeden de retourverzendkosten en lossen het probleem op met een vervanging of volledige terugbetaling.

6.4 Niet-Retourneerbare Artikelen

Geopende of ontzegelde producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar defect is.

Dit onderdeel is belangrijk. Lees het volledig door.

Buhron® heeft productinstructies en waarschuwingen over oppervlaktecompatibiliteit via meerdere kanalen gecommuniceerd: gedrukte instructies met illustraties op alle verpakkingen; een afzonderlijk vermelde waarschuwing in het Engels, Nederlands, Frans en Duits op alle verpakkingen; een instructiekaart in de doos bij blikken met meerdere stuks; een QR-code die verwijst naar een videogids; en richtlijnen op www.buhron.com. Op de verpakking staat uitdrukkelijk vermeld: "Uitsluitend gebruiken zoals aangegeven. De fabrikant is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik."

Door onze producten te kopen en te gebruiken, bevestigt u dat u de gelegenheid heeft gehad om de productinstructies en waarschuwingen vóór gebruik te lezen, en erkent en aanvaardt u uitdrukkelijk dat:

• Buhron®-producten zijn ontworpen voor gebruik op compatibele massieve en gepolijste oppervlakken zoals vermeld in Sectie 2.3 en op de productverpakking.
• Gebruik op geborstelde metaaloppervlakken is uitdrukkelijk verboden en veroorzaakt onomkeerbare schade.
• Gebruik op niet-ondersteunde oppervlakken of materialen die niet zijn vermeld in Sectie 2.3 is volledig op uw eigen risico.
• Gebruik op dun beklede oppervlakken vereist voorzichtigheid, voorafgaand testen op een verborgen plek en regelmatige inspectie. Eventuele schade als gevolg van het niet opvolgen van deze richtlijn is op uw eigen risico.
• Buhron® is niet aansprakelijk voor schade, verkleuring, oppervlaktedegradatie, verlies van afwerking, slijtage van bekleding of enige andere schade als gevolg van: (a) gebruik op geborstelde, satijnen, geanodiseerde, gecoate of niet-ondersteunde oppervlakken; (b) gebruik op dun beklede oppervlakken zonder de vermelde voorzorgsmaatregelen; (c) het niet opvolgen van de gedrukte productinstructies; of (d) het nalaten een patchtest uit te voeren vóór volledige toepassing.
• Het product is geformuleerd voor fijne oppervlaktekrassen, lichte aanslag en oxidatie. Het verwijdert geen diepe groeven of structurele schade. Er wordt geen specifiek resultaat of herstelgraad gegarandeerd.
• Was of spoel de polijstdoeken niet. Bewaar ze tussen gebruik door in de originele gesloten verpakking.
• Houd alle producten buiten bereik van kinderen.

Niets in dit onderdeel beperkt uw dwingende wettelijke rechten als consument op grond van het toepasselijke EU-, Nederlandse of lokale recht.

Alle inhoud op de Website — waaronder de naam en het logo van Buhron®, productafbeeldingen, omschrijvingen, ontwerpelementen en slogans — is het exclusieve eigendom van Buhron® of haar licentiegevers en is beschermd op grond van het toepasselijke intellectuele-eigendomsrecht. U mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden.

De naam, het logo en de handelsmerken van Shopify zijn eigendom van Shopify Inc. Alle andere merken van derden zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.

Buhron® maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten kunnen aanbieden. Alle verkopen en aankopen worden rechtstreeks met Buhron® gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van transacties tussen u en Buhron®, inclusief letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten of diensten. U ontheft Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle aanspraken die voortvloeien uit uw transacties met Buhron®.

Alle persoonsgegevens die wij verzamelen, worden beheerst door ons Privacybeleid. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (EU) 2016/679 en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming. Amerikaanse klanten dienen het Privacybeleid te raadplegen voor informatie over de verwerking van hun persoonsgegevens. Door gebruik te maken van de Diensten bevestigt u dat u ons Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

Door feedback, recensies, ideeën of suggesties in te dienen ("Feedback"), verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren en te tonen voor elk commercieel of operationeel doel. U verklaart dat u alle rechten op uw Feedback bezit en dat deze geen rechten van derden schendt. Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, Feedback te monitoren of te verwijderen die wij onrechtmatig, aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden achten.

Informatie op de Website kan soms typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken, ook nadat een bestelling is ingediend.

U mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden. Het is u niet toegestaan om:

• De Diensten te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of kwaadwillige doeleinden;
• Intellectuele-eigendomsrechten van Buhron® of derden te schenden;
• Virussen, malware of code te verzenden die bedoeld is om de Diensten te verstoren of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen;
• Bots, scrapers, AI-agents of geautomatiseerde tools te gebruiken om gegevens te verzamelen van of te communiceren met de Diensten zonder toestemming;
• Enig deel van de Diensten te reproduceren, door te verkopen of commercieel te exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• Spam of ongewenste commerciële communicatie te verzenden via of in verband met de Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om uw toegang op elk moment, zonder kennisgeving, op te schorten of te beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.

Dit onderdeel is van toepassing op elke geautomatiseerde agent ("Agent") — software of dienst die zelfstandig of semi-zelfstandig handelt — die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Diensten. Agents moeten: (i) zichzelf identificeren in alle HTTP/HTTPS-verzoeken via de user-agent-string (formaat: "Agent/[agentnaam]"); (ii) menselijk gedrag niet nabootsen of CAPTCHA's omzeilen; (iii) eerlijk antwoorden op vragen die bepalen of interacties menselijk of geautomatiseerd zijn; en (iv) geen toegangsbeperkingen omzeilen die wij opleggen.

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden of toegang bieden tot tools van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, nauwkeurigheid of werkwijzen. Uw gebruik van diensten van derden is op eigen risico en onderworpen aan hun eigen voorwaarden.

TENZIJ UITDRUKKELIJK ANDERS VERMELD DOOR BUHRON®, WORDEN DE DIENSTEN EN ALLE PRODUCTEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES, INCLUSIEF GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOMSRECHT EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN.

Waar het toepasselijke recht de uitsluiting van impliciete garanties niet toestaat, gelden dergelijke uitsluitingen slechts voor zover maximaal toegestaan. Deze disclaimer laat uw dwingende wettelijke rechten onverlet.

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT, IS BUHRON® NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF GEDERFDE WINST, GEGEVENSVERLIES OF VERVANGINGSKOSTEN, ONGEACHT OF DEZE GEBASEERD IS OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS.

In het bijzonder is Buhron® niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen, sieraden, horloges, verzamelobjecten of andere voorwerpen als gevolg van: (a) gebruik op geborstelde, satijnen, geanodiseerde, gelakte of andere niet-ondersteunde oppervlakken; (b) gebruik op dun beklede oppervlakken zonder de op de verpakking vermelde voorzorgsmaatregelen; (c) het niet opvolgen van de gedrukte productinstructies; (d) het nalaten een patchtest uit te voeren vóór volledige toepassing; of (e) het vertrouwen op algemene marketingtaal in plaats van de specifieke oppervlakterichtlijnen in Sectie 2 van deze Voorwaarden.

De totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Buhron® voor enige aanspraak die voortvloeit uit uw aankoop, is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de betreffende producten.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze misleiding, of voor enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten op grond van het toepasselijke Nederlandse, EU- of lokale consumentenrecht.

U stemt ermee in Buhron®, Shopify en onze respectieve gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, agents en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of aanspraken (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: (1) uw schending van deze Voorwaarden; (2) uw overtreding van enige wet of rechten van derden; of (3) uw gebruik van onze producten op een wijze die in strijd is met de instructies en waarschuwingen op de productverpakking en op www.buhron.com.

Wij kunnen deze Voorwaarden of uw toegang tot de Diensten op elk moment zonder kennisgeving beëindigen. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van beëindiging. Secties 7, 8, 9, 12, 17, 18, 19, 21 en 22 blijven van kracht na beëindiging.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Nederland. Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden valt onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in Nederland, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetgeving in uw land van verblijf voorziet in lokale bevoegdheid.

EU-consumenten kunnen het platform voor online geschillenbeslechting raadplegen op: ec.europa.eu/consumers/odr

Inwoners van Nederland kunnen geschillen ook voorleggen aan de relevante Geschillencommissie, voor zover van toepassing.

Amerikaanse klanten: niets in deze Voorwaarden belet u om dwingende rechten uit te oefenen die u heeft op grond van het toepasselijke Amerikaanse federale of staatsrecht.

22.1 Deelbaarheid

Als een bepaling onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt deze gescheiden zonder de geldigheid van de overige bepalingen te beïnvloeden.

22.2 Afstand van Recht; Volledige Overeenkomst

Het niet handhaven van een recht door ons vormt geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en Retourbeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

22.3 Overdracht

U mag deze Voorwaarden niet overdragen of cederen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen of cederen.

22.4 Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd in overeenstemming met het toepasselijke recht. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als aanvaarding. De actuele versie is altijd beschikbaar op buhron.com/policies/terms-of-service.

22.5 Kopjes

Sectiekopjes dienen uitsluitend ter oriëntatie en zijn niet van invloed op de uitleg.

Vragen over deze Voorwaarden kunt u richten aan:

© 2026 Buhron®. Alle rechten voorbehouden. Vervaardigd in de EU. Gemaakt voor verzamelaars.

Van kracht april 2026