En vigueur à partir d'avril 2026 · Droit applicable : Pays-Bas · www.buhron.com
Bienvenue sur www.buhron.com (le « Site »), exploité par Buhron® (« Buhron® », « nous » ou « notre »). Buhron® est une entreprise individuelle immatriculée aux Pays-Bas, dont l'établissement principal se situe Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Pays-Bas.
Buhron® exploite cette boutique et ce site — y compris l'ensemble des informations, contenus, produits et services associés — afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). Le Site fonctionne avec Shopify Inc.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. Elles régissent vos droits et obligations en tant que client, y compris des limitations importantes concernant l'utilisation du produit, la responsabilité et le droit applicable. En passant commande ou en utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les Services.
En utilisant les Services, vous confirmez avoir l'âge légal requis dans votre pays de résidence pour conclure des contrats contraignants. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Les comptes ne peuvent être ni transférés ni cédés.
2.1 Description du produit
Buhron® propose un système professionnel d'entretien des métaux en deux étapes : (1) un chiffon de polissage imprégné qui élimine le ternissement de surface, l'oxydation et les fines rayures ; et (2) un chiffon microfibre sec qui lustre le résidu de polissage jusqu'à obtenir une finition miroir. Les produits sont fabriqués dans l'UE et vendus à l'unité ou en boîtes multiples.
Le chiffon de polissage contient des huiles lubrifiantes non toxiques et un composé de polissage spécifique. Il est sans danger pour la peau et ne contient aucune substance dangereuse. Le chiffon fonce naturellement à l'usage : cela fait partie du processus et n'affecte pas ses performances. Conservez les chiffons dans leur emballage d'origine scellé entre deux utilisations ; ne les lavez pas et ne les rincez pas, car cela retirerait le composé de polissage.
2.2 Portée des résultats — précision importante
Lorsque les descriptions de produits, les emballages ou les supports marketing de Buhron® évoquent l'« élimination des rayures » ou la « restauration de la brillance sur tous les métaux », ces affirmations visent spécifiquement les fines rayures de surface, le ternissement léger et l'oxydation sur les métaux massifs polis. Elles ne s'appliquent pas :
En cas de divergence entre le langage marketing général et les limitations spécifiques du présent document, les présentes Conditions prévalent.
2.3 Surfaces compatibles
Les produits Buhron® sont conçus et testés pour une utilisation sur des surfaces métalliques massives et polies, notamment :
Pour les objets de valeur importante, anciens ou irremplaçables, nous recommandons de tester d'abord sur une zone cachée ou de consulter un professionnel.
2.4 Surfaces nécessitant des précautions ou à éviter
⚠ Ne pas utiliser sur des surfaces métalliques brossées — l'utilisation supprimera définitivement la texture brossée. Ce dommage est irréversible.
Chrome : compatible uniquement avec le chrome massif et les revêtements épais. En cas de doute sur l'épaisseur du revêtement, traitez-le comme un revêtement fin.
Surfaces à revêtement fin : exercez une pression légère uniquement, testez d'abord sur une zone cachée et vérifiez régulièrement. Buhron® décline toute responsabilité en cas d'usure du revêtement résultant de l'utilisation.
Ne convient pas aux : surfaces anodisées, laquées, revêtues ou peintes ; finitions satinées ou mates ; matériaux souples ou poreux (perles, tissu, cuir, émail, bois).
Testez toujours sur une petite zone cachée avant l'application complète. Tenir hors de portée des enfants.
En passant commande, vous formulez une offre d'achat. Un contrat contraignant n'est formé qu'à la confirmation de la commande et à son expédition. Buhron® se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande à sa seule discrétion. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider. Les achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.
Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande. Sauf mention contraire, les prix s'entendent hors taxes applicables, TVA, frais d'expédition, de douane ou d'importation. Lorsque la TVA s'applique, elle est indiquée au moment du paiement. Pour les commandes hors UE, les taxes locales et droits d'importation sont à votre seule charge.
Buhron® expédie à l'international. Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs tiers, aux formalités douanières ou à des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Le risque de perte vous est transféré à la remise au transporteur. Les consommateurs de l'UE conservent l'ensemble de leurs droits légaux en matière de livraison.
Notre politique de retour complète est disponible sur buhron.com/fr/policies/return-policy.
6.1 Consommateurs de l'UE/EEE : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. L'article doit être non ouvert et dans son emballage d'origine scellé. Les retours d'articles ouverts ne sont pas acceptés en vertu de l'exception d'hygiène (article 16, point e, de la directive 2011/83/UE). Frais de retour à votre charge. Remboursement sous 14 jours après réception de votre retour.
6.2 Hors UE : toutes les ventes sont définitives, sauf si votre article arrive endommagé, défectueux ou erroné.
6.3 Articles endommagés, défectueux ou erronés (toutes régions) : contactez-nous immédiatement à contact@buhron.com avec votre preuve d'achat. Nous prenons en charge les frais de retour et réglons la situation par un remplacement ou un remboursement intégral.
6.4 Articles non retournables : les produits ouverts ou descellés ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène, sauf s'ils sont confirmés défectueux.
Cette section est importante. Veuillez la lire intégralement.
Buhron® a communiqué les consignes d'utilisation et les avertissements relatifs à la compatibilité des surfaces par plusieurs canaux : emballage imprimé, carte d'instructions incluse dans la boîte, guide vidéo accessible par QR code et www.buhron.com. L'emballage indique explicitement : « À utiliser uniquement conformément aux instructions. Le fabricant décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée. »
En achetant et en utilisant nos produits, vous reconnaissez et acceptez expressément que :
Rien dans la présente section ne limite vos droits légaux impératifs de consommateur au titre du droit de l'UE, du droit néerlandais ou du droit local applicable.
Clients aux États-Unis : les ventes sont réalisées directement par Buhron®, entreprise établie aux Pays-Bas. Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais ; rien ne limite toutefois les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier au titre du droit fédéral ou d'un État américain. La limitation de responsabilité et l'exclusion de garanties s'appliquent dans toute la mesure permise par le droit américain applicable. Certains États n'autorisent pas certaines exclusions.
Clients de l'UE/EEE : vos droits légaux impératifs au titre de la directive européenne relative aux droits des consommateurs et du droit national applicable de la consommation ne sont pas affectés par les présentes Conditions. Vous pouvez accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr. Les résidents des Pays-Bas peuvent également saisir la Geschillencommissie compétente.
L'ensemble du contenu du Site — y compris le nom Buhron®, le logo, les visuels produits, les descriptions, les éléments de design et les slogans — est la propriété exclusive de Buhron® ou de ses concédants. Vous pouvez utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
Buhron® utilise la plateforme Shopify. Toutes les ventes sont conclues directement avec Buhron®. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Buhron®. Vous déchargez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation découlant de vos transactions avec Buhron®.
Toutes les données personnelles que nous collectons sont régies par notre Politique de confidentialité. Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD (UE) 2016/679 et au droit néerlandais applicable en matière de protection des données.
En soumettant des retours, avis, idées ou suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale et gratuite d'utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ces contenus à toute fin commerciale ou opérationnelle.
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En particulier, Buhron® ne saurait être tenu responsable de dommages causés à des biens personnels résultant : (a) d'une utilisation sur des surfaces brossées, satinées, anodisées, laquées ou autrement non prises en charge ; (b) d'une utilisation sur des surfaces à revêtement fin sans les précautions indiquées ; (c) du non-respect des instructions du produit ; ou (d) de la confiance accordée au langage marketing général plutôt qu'aux consignes spécifiques relatives aux surfaces figurant à la section 2.
La responsabilité globale de Buhron® au titre de toute réclamation ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le ou les produits concernés. Rien dans les présentes Conditions n'exclut notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
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Nous pouvons résilier les présentes Conditions ou votre accès aux Services à tout moment et sans préavis. Vous restez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation. Les sections 7, 8, 9, 12, 17, 18, 19, 21 et 22 survivent à la résiliation.
Les présentes Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux compétents des Pays-Bas, sauf lorsque des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays prévoient une compétence locale. Les consommateurs de l'UE peuvent accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr
22.1 Divisibilité : si une disposition est jugée illicite ou inapplicable, elle sera écartée sans affecter les dispositions restantes.
22.2 Renonciation ; intégralité de l'accord : les présentes Conditions, avec notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tout accord antérieur.
22.3 Cession : vous ne pouvez transférer ni céder les présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.
22.4 Modifications : nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation. La version en vigueur est toujours disponible sur buhron.com/fr/policies/terms-of-service.
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