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Union européenne
Royaume-Uni
États-Unis (bientôt disponible)
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Union européenne : aucun droit de douane ni taxe à l'importation ne s'applique. La TVA est incluse dans le prix affiché au moment du paiement, le cas échéant.
Royaume-Uni : Buhron® prend en charge l'ensemble des droits et taxes britanniques applicables — aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison. Le prix payé au moment de la commande est le prix total.
États-Unis (bientôt disponible) : Buhron® expédie en DDP (Delivered Duty Paid) — tous les droits et taxes d'importation américains sont à notre charge. Ce que vous voyez au moment du paiement est ce que vous payez, sans supplément à la livraison.
La livraison en consigne et en point relais (PostNL service points, DHL ServicePoints, DPD Pickup) est disponible dans certains pays, lorsque le transporteur le permet. Le cas échéant, cette option apparaît au moment du paiement.
Buhron® n'est pas responsable des commandes retournées à l'expéditeur ou non distribuables en raison de la saturation des consignes, de codes de retrait erronés ou de la fermeture des points relais.
Commandes perdues : si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable au-delà de la fenêtre estimée, contactez-nous à contact@buhron.com. Une fois la perte confirmée, nous vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement intégral, à votre choix.
Article endommagé à l'arrivée : contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo du dommage et votre preuve d'achat. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous.
Commandes retardées : les retards causés par les transporteurs, la douane, les conditions météorologiques ou des événements indépendants de notre volonté n'ouvrent pas droit au remboursement des frais d'expédition. Si un retard est important et déraisonnable, contactez-nous : nous chercherons ensemble une solution équitable.
Pour les envois suivis, nous avons besoin de la confirmation officielle de perte par le transporteur avant tout remplacement ou remboursement. Cette procédure prend généralement 10 à 15 jours ouvrés à compter de l'ouverture de l'enquête.
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Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement à contact@buhron.com. Nous ferons notre possible pour corriger l'adresse avant l'expédition, sans pouvoir garantir de modification une fois la commande remise au transporteur.
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