Widerrufsrecht

Gültig ab April 2026 · Buhron® · www.buhron.com

1. Rücksendung beantragen

Alle Rücksendungen müssen vor dem Versand genehmigt werden. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen und können nicht erstattet werden.

Schreiben Sie uns an contact@buhron.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihres Kaufbelegs.
Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten innerhalb von 2 Werktagen.
Bei Genehmigung senden wir Ihnen eine Rücksendegenehmigung sowie Anweisungen einschließlich der Rücksendeadresse.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn an die angegebene Adresse.

Rücksendeadresse: Buhron®, Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung.

2. EU — 14-tägiges Widerrufsrecht

Nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu widerrufen. Der Artikel muss:

ungeöffnet und in der originalversiegelten Verpackung sein;
sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden, mit vollständigem Originalinhalt.

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln annehmen, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurde. Dies ist eine zulässige Hygieneausnahme nach EU-Recht (Artikel 16 Buchstabe e der Richtlinie 2011/83/EU). Die Rücksendekosten tragen Sie. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

3. Vereinigtes Königreich — 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher im Vereinigten Königreich haben nach den Consumer Contracts Regulations 2013 das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen. Es gelten dieselben Bedingungen: Der Artikel muss ungeöffnet und in der originalversiegelten Verpackung sein. Die Rücksendekosten tragen Sie. Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 bleiben unberührt.

4. Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs

Für Bestellungen außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs bieten wir keine gesetzliche Rückgabefrist an. Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, Ihr Artikel kommt beschädigt, defekt oder falsch an (siehe Abschnitt 6). Zwingende Rechte nach lokalem Verbraucherschutzrecht bleiben hiervon unberührt.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können in keinem Fall zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind nachweislich defekt oder falsch:

Geöffnete oder entsiegelte Polier- oder Mikrofasertücher;
Produkte, die – auch nur teilweise – verwendet wurden;
Produkte, deren Originalverpackung nach der Lieferung beschädigt oder entsorgt wurde;
Artikel, die ohne vorherige Genehmigung von Buhron® zurückgesandt wurden.

6. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter contact@buhron.com mit:

Ihrer Bestellnummer oder Ihrem Kaufbeleg;
einem deutlichen Foto oder einer Beschreibung des Schadens, Defekts oder falschen Artikels.

Wir übernehmen sämtliche Rücksendekosten. Sie erhalten wahlweise vollständigen Ersatz oder eine vollständige Erstattung. Wir bemühen uns, solche Fälle innerhalb von 5 Werktagen zu klären.

7. Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, informieren wir Sie innerhalb von 2 Werktagen. Bei Genehmigung:

Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesandten Artikels;
Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel;
Ihre Bank benötigt unter Umständen zusätzliche Zeit für die Gutschrift.

Bei Widerruf in der EU und im Vereinigten Königreich werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

8. Kontakt

Buhron®
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande
E-Mail: contact@buhron.com
Website: www.buhron.com
Telefon: +31 6 18 92 52 31